Términos del servicio

Políticas de Compra - Spooky Velvet Room

No hay cambios ni devoluciones:
Todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza de nuestros productos (disfraces, accesorios y artículos especiales), no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que la compra ha sido realizada. Si tienes dudas sobre la talla de tu disfraz, te recomendamos contactarnos previamente para recibir asesoría. Puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto o nuestras redes sociales para asegurarte de elegir la talla correcta.

Productos dañados o defectuosos:
En caso de recibir un producto con algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de la entrega para revisar tu caso. El producto no debe haber sido utilizado, ni tener manchas de maquillaje, olores, daños o signos de desgaste.

Atención al cliente:
Si tienes alguna duda, comentario o necesitas aclarar cualquier aspecto relacionado con tu compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: spookyvelvetroom@gmail.com
WhatsApp: +52 812 324 7605
Horario de atención: de 12:00 pm a 8:00 pm, de lunes a sábado.

Formas de pago:
Aceptamos los principales métodos de pago: tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.